中州皇冠假日酒店荣获2015河南最美酒店服务员
来源：未知 撰稿人：admin 发布时间：2016-08-15 11:35
近日，由河南酒店产业发展联盟、河南酒店网主办的“2015寻找河南最美服务员”公益活动完美落幕，活动历经7个月公平、公正、公开的评选，皇冠假日酒店客房部员工刘继涛荣获“河南最美服务员”称号。
刘继涛，2007年入职，以其脚踏实地、勤奋认真、敬业细心的工作态度，在客房部楼层服务员这个平凡的岗位上不断磨练，坚守一份责任，赢得酒店领导和同事的认可，客户的高度赞扬。
刘继涛在工作中热情周到，用心服务。当有客人入住时，他首先会通过前台记住每位客人的姓名，为客人服务时，亲切称呼，给客人一种家的温暖感觉。同时，他也时时处处为客人着想。遇到客人使用手提电脑时，他会为客人拿来鼠标垫；客人看书时，他会为客人准备一枚书签，方便客人阅读记录；有客人带小孩入住时，他会为小孩送上一份小玩具；察觉到客人忙碌一天回到酒店一脸疲惫时，他会主动征询客人意见，准备好洗脚按摩盆... ...而更多的则是无微不至、发自内心的关怀，只要客人提出的合理要求，他都会尽全力满足。正是他这种踏实认真的工作作风，在皇冠的舞台上快速成长，成为酒店客房部的中坚力量。
